Hideghívás szolgáltatás: miért érdemes kiszervezni?
Gondolkodott már azon, miért ennyire megterhelő a hideghívás a legtöbb vállalkozás számára? Sok cégvezető és alkalmazott is úgy érzi, mintha ez egy folyamatos kihívás lenne, amely gyakran frusztrációval jár. Ennek a feladatnak a nehézségei jól ismertek: szaktudást igényel, ahol az emberismeret és az empátia különösen fontos. Ebben a cikkben megvizsgáljuk, miért lehet megoldás a hideghívások…